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Secretária Certa

Demonstração de ótica

Ana, da Ótica Bela Vista

A Ótica Bela Vista é um negócio fictício criado para a demonstração. Faça o papel de cliente no WhatsApp; os serviços, valores e horários desta página não são ofertas reais.

Enquanto sua equipe atende no balcão, sua secretária responde no WhatsApp e organiza os exames.

Na implantação, você passa os serviços, os preços, os tempos, quem faz o quê, os horários e as regras do seu negócio. A secretária segue essa página na conversa com o cliente e passa para a equipe o que foge dela.

O que a Ana sabe

  • Separa quem já tem receita, que vai ao balcão, de quem quer fazer exame.
  • Marca o exame da família em horários seguidos, um para cada pessoa.
  • Não interpreta grau: a dúvida fica para a Fernanda, no exame.

Teste estas situações

Toque numa delas para abrir o WhatsApp com a mensagem pronta.

Ela marca na agenda seguindo as regras do negócio. Se você preferir, ela só anota e a sua equipe confirma.

O que a secretária não faz e o que fica com a equipe

Dados do negócio

Secretária Ana

Negócio
Ótica Bela Vista
Horário
seg a sex, 9h às 18h sáb, 9h às 13h
Serviços
ServiçoCom quemTempoPreço
Exame de vistaFernanda40 minsem custo

exame: 30 min, mais 10 de intervalo

Equipe

  • Fernandaexame de vista · almoço das 12h às 13h
  • Cristinarecepção e exceções

Regras

  • Exames de 40 min: seg a sex, das 9h às 11h40 e das 13h às 17h; sáb, das 9h às 11h40.
  • Compra, ajuste e entrega de óculos são no balcão, sem hora marcada.
  • Exame a partir de 12 anos. De 12 a 17, quem marca é o responsável.
  • Remarca ou cancela até 2 h antes, sem multa.

Fica com a Cristina

  • Encaixe ou exame fora destes horários.
  • Desconto, troca e o que foge das regras desta página.

A Ótica Bela Vista é um negócio fictício. Preços, tempos e regras foram criados para a demonstração.

Escolha uma das situações acima ou escreva do seu jeito, como se fosse um cliente.

Conversar com a Ana no WhatsApp

E no seu negócio?

Na implantação, a demonstração dá lugar aos seus serviços, preços, equipe e regras. Para escolher o plano, conte as agendas do seu negócio e confira o volume de conversas.

Perguntas de quem tem ótica

Já usa outro sistema de agendamento? A integração depende do que ele permite; sem ela, a secretária só anota o pedido e a sua equipe confirma. Confirme o seu caso com a Lara antes de contratar.